Общи условия
Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между Солис Лукс Груп ЕООД от една страна и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на сайта solislux.eu. С използването на сайта, потребителят се съгласява и се задължава да спазва тези "Общи условия".
Сайтът си запазва правото да променя тези условия по всяко време.
Доставка
I.
ДОСТАВКАТА Е БЕЗПЛАТНА* за всички продукти на сайта solislux.eu.
*Ако сумата на поръчката не надвишава 50лв-Доставката е безплатна само до офис Еконт.
*Всички поръчки които са за Пловдив, се вземат от нашия магазин, или се доставят веднъж в седмицата с наш транспорт.
Всички продукти се доставят до всяка точка на територията на страната. Доставката на налични продукти се извършва от 2 до 5 работни дни. Сайтът си запазва правото при възникнали извънредни ситуации или изчерпана наличност да удължи срока за доставка. Пратките се доставят до посочен от потребителя адрес или офис на фирмата доставчик. Доставката може да се получи от лицето, направило поръчката или от друго лице. Ако поръчката не може да бъде доставена при първоначалното посещение на куриер, повторно посещение се извършва след установен контакт с клиента. При повторно посещение, клиентът не дължи допълнителна такса за доставката. При пренасочване на пратка, таксата е за сметка на клиента.
II.
Всички поръчки пътуват със 100% застраховка!
Задължително прегледайте пратката при получаване!
При получаване на пратката имате право да я прегледате в присъствието на куриера, след като заплатите наложения платеж. При случай на увредена пратка, куриерът е длъжен да състави Протокол за увредена пратка, след което Вашата поръчка ще бъде изпратена отново или ще Ви бъде възстановена сумата.
Методи на плащане
Всички плащания в сайта се извършват в български лева или евро.
Плащането може да се извърши по няколко начина: с карта (при финализиране на поръчката),през PayPal и Epay или при доставка (наложен платеж). При получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера. Всички поръчки се изпращат с опция "отвори преди да платиш".
По този начин ние предотвратяваме плащането на стока, която не е реално видяна от потребителя. След като потребителя прегледа стоката, той има право да се откаже (като заплаща само куриерската услуга) или да я задържи.
Поръчка
След завършване на поръчката до 24 часа ще се свържем с Вас, за да я потвърдим, да уточним детайлите по нея, срокове за изпълнение, условия на плащане и доставка. Връзката с клиента се прави само в работно време. При поръчки направени през почивни дни и официални празници ще се свържем с Вас в първия работен ден след тях.
Цена на поръчката
Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС. solislux.eu има правото да променя цените обявени в сайта без предварително уведомяване на потребителите. При допуснати технически грешки при публикуване на цените Солис Лукс Груп ЕООД има правото да откаже поръчката и не дължи обезщетение на потребителя. Солис Лукс Груп Еоод се задължава да върне сумата, ако тя е била предварително платена.
Гаранция
Всички продукти, предлагани от solislux.eu са с осигурена гаранция. Гаранцията покрива само фабрични дефекти на продукта. Всички други дефекти, възникнали в следствие на употреба или резултат от удар, счупване или друга външна намеса не се покриват от гаранцията. Гаранционните уловия са съобразени с наредбите и изискванията на ЗЗП (Закон за защита на потребителите). При изпълнени общи условия (стоката не е повредена от удар, счупване или друг вид външна намеса) фирмата поправя или заменя с нова стоката. При сгрешена стока, фирмата ще замени стоката с правилната.
Отказ от поръчка
Потребителят има право да върне закупената стока в рамките на 14 дни от датата на получаването й. За целта предметът на сделката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на продукта, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП. Продуктът трябва да бъде върнат на адреса на фирмата, като към него трябва да бъде приложено доказателство за покупката (касова бележка, фактура). След проверка от страна на продавача до 40 работни дни се възстановява сумата на купувача или до 20 работни дни се заменя продукта. При несъответствие с условията, продуктът се връща на купувача, който поема всички куриерски разходи. За стоки на склад в България се възстановява цялата сума.
За всички останали стоки, които са по индивидуална клиентска поръчка се заплаща капаро от 50% по банков път!
В случай че клиента откаже поръчката си или реши да я върне в 14-дневен срок, тази предплатена сума НЕ подлежи да бъде върната!II.
Всички поръчки пътуват със 100% застраховка!
Задължително прегледайте пратката при получаване!
При получаване на пратката имате право да я прегледате в присъствието на куриера, след като заплатите наложения платеж. При случай на увредена пратка, куриерът е длъжен да състави Протокол за увредена пратка, след което Вашата поръчка ще бъде изпратена отново или ще Ви бъде възстановена сумата.
Методи на плащане
Всички плащания в сайта се извършват в български лева или евро.
Плащането може да се извърши по няколко начина: с карта (при финализиране на поръчката),през PayPal и Epay или при доставка (наложен платеж). При получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера. Всички поръчки се изпращат с опция "отвори преди да платиш".
По този начин ние предотвратяваме плащането на стока, която не е реално видяна от потребителя. След като потребителя прегледа стоката, той има право да се откаже (като заплаща само куриерската услуга) или да я задържи.
Поръчка
След завършване на поръчката до 24 часа ще се свържем с Вас, за да я потвърдим, да уточним детайлите по нея, срокове за изпълнение, условия на плащане и доставка. Връзката с клиента се прави само в работно време. При поръчки направени през почивни дни и официални празници ще се свържем с Вас в първия работен ден след тях.
Цена на поръчката
Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС. solislux.eu има правото да променя цените обявени в сайта без предварително уведомяване на потребителите. При допуснати технически грешки при публикуване на цените Солис Лукс Груп ЕООД има правото да откаже поръчката и не дължи обезщетение на потребителя. Солис Лукс Груп Еоод се задължава да върне сумата, ако тя е била предварително платена.
Гаранция
Всички продукти, предлагани от solislux.eu са с осигурена гаранция. Гаранцията покрива само фабрични дефекти на продукта. Всички други дефекти, възникнали в следствие на употреба или резултат от удар, счупване или друга външна намеса не се покриват от гаранцията. Гаранционните уловия са съобразени с наредбите и изискванията на ЗЗП (Закон за защита на потребителите). При изпълнени общи условия (стоката не е повредена от удар, счупване или друг вид външна намеса) фирмата поправя или заменя с нова стоката. При сгрешена стока, фирмата ще замени стоката с правилната.
Отказ от поръчка
Потребителят има право да върне закупената стока в рамките на 14 дни от датата на получаването й. За целта предметът на сделката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на продукта, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП. Продуктът трябва да бъде върнат на адреса на фирмата, като към него трябва да бъде приложено доказателство за покупката (касова бележка, фактура). След проверка от страна на продавача до 40 работни дни се възстановява сумата на купувача или до 20 работни дни се заменя продукта. При несъответствие с условията, продуктът се връща на купувача, който поема всички куриерски разходи. За стоки на склад в България се възстановява цялата сума.
За всички останали стоки, които са по индивидуална клиентска поръчка се заплаща капаро от 50% по банков път!
Всички стъкла, които предлагаме на сайта и които се поръчват се заплащат на 100% авансово от клиента и НЕ подлежат на връщане!
